Буцаалт ба төлбөрийн нөхцөл

Сүүлд шинэчилсэн: 2026-07-09

1. Ерөнхий зарчим

Predictly нь дижитал мэдээллийн үйлчилгээ тул эрх идэвхжиж, контент хүргэгдэж эхэлсний дараа үйлчилгээг “хэрэглээгүй” гэж буцаах боломж хязгаарлагдмал. Гэхдээ дараах тохиолдлуудад бид төлбөрийг бүрэн буюу хэсэгчлэн буцаана.

2. Бүрэн буцаалт олгох тохиолдол

• Техникийн саатал: Төлбөр амжилттай төлөгдсөн ч 24 цагийн дотор эрх идэвхжээгүй, бидэнтэй холбогдсоны дараа ч шийдвэрлэгдээгүй бол.
• Давхар төлөлт: Нэг захиалгад санамсаргүй давхардсан гүйлгээ хийгдсэн бол илүү төлөгдсөн дүнг бүрэн буцаана.
• Идэвхжээгүй захиалга: Төлбөр төлснөөс хойш 48 цагийн дотор эрхээ огт ашиглаагүй (бот дээр нэг ч төлбөрт команд ажиллуулаагүй) хэрэглэгч хүсэлт гаргавал.

3. Хэсэгчилсэн буцаалт

• Үйлчилгээ манай буруугаас 48 цагаас дээш хугацаагаар тасалдсан бол тасалдсан хоногийн тоогоор хугацааг сунгах эсвэл хувь тэнцүүлэн буцаана — хэрэглэгч сонгоно.

4. Буцаалт олгохгүй тохиолдол

• Прогнозын үр дүнд сэтгэл ханамжгүй байх (прогноз нь магадлалын үнэлгээ бөгөөд үр дүнгийн баталгаа биш)
• Эрхээ идэвхтэй ашигласны дараа гаргасан буцаалтын хүсэлт
• Үйлчилгээний нөхцөл зөрчсөний улмаас эрх хаагдсан тохиолдол

5. Буцаалтын хүсэлт гаргах журам

1. Холбоо барих хуудсанд заасан сувгаар (Telegram эсвэл и-мэйл) дараах мэдээллийн хамт хандана: Telegram ID (бот дээрх /myid команд), төлбөрийн огноо, дүн, шалтгаан.
2. Хүсэлтийг ажлын 2 өдрийн дотор хянан хариу өгнө.
3. Зөвшөөрөгдсөн буцаалтыг Bonum төлбөрийн системээр дамжуулан төлбөр хийсэн данс руу ажлын 3–5 өдрийн дотор шилжүүлнэ.

6. Төлбөрийн нөхцөл (хураангуй)